Jak działa program lojalnościowy?

Programy lojalnościowe mają na celu utrzymanie klienta przy firmie i zwiększenie jego zaangażowania. Najczęściej polegają na zbieraniu punktów, za które uczestnicy otrzymują benefity w postaci rabatów, zniżek czy też nagród rzeczowych. Ich podstawowym założeniem jest budowanie lojalności klienta, który pozostaje…